故障处理时，我们会根据用户故障描述对用户故障大致分为两大类：______。（）

故障处理时，我们会根据用户故障描述对用户故障大致分为两大类：______。（）多选题

A.业务全阻故障

B.线路类故障

C.终端类故障

D.用户设备故障

正确答案：BC

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